Avanza la Capacitación del Personal del Ayuntamiento de Navojoa

Recopilado por el Editor
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Navojoa.- La Secretaría de Programación del Gasto Público, a través de la Dirección de Recursos Humanos, llevó a cabo el taller de capacitación “Servicio al cliente y orientación al aseguramiento de resultados”, impartido por el director del Instituto Tecnológico de Monterrey, Rafael Robles Flores, a personal de Tesorería Municipal.

La Directora de Recursos Humanos, Dolores Palomares Carrión, explicó que el objetivo del curso es proporcionar recursos humanos altamente calificados en términos de conocimiento, habilidades, actitudes e imagen, para un mejor desempeño de su trabajo como servidores públicos en beneficio de la ciudadanía navojoense.
En el acto inaugural participó además el Tesorero Municipal, Gerardo Yépiz Oroz, quien destacó el interés del Alcalde José Abraham Mendívil López por tener una mejor preparación y un gran equipo.
“Es un curso muy importante, que prácticamente se vive día a día; todos los días pasamos por momentos difíciles y tensos al igual que agradables, y en el servicio al cliente, como dice el Presidente Municipal, siempre debemos brindar un servicio de atención con atención”, expresó el funcionario.
En el taller se plantearon temas como los tipos de comunicación, servicio y enfoque al cliente, teniendo como finalidad mejores relaciones humanas en la organización, mayor disponibilidad para trabajar en equipo y personas con más calidad como seres humanos.
En el acto de apertura del curso también estuvieron la Síndica Procuradora, Yalia Salido Ibarra, y el director de Ingresos, Rogelio Valenzuela Esparza, entre otros.